Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта кафемалевич.рф (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика применяется к данным, которые пользователь предоставляет через форму заявки на бронирование стола. Отправка формы возможна только после отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных.
2. Оператор персональных данных
- Оператор
- ООО «ТЕКИЛА ХАУС»
- ИНН / КПП
- 6731077948 / 673101001
- ОГРН
- 1096731013862
- Адрес
- 214000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Пржевальского, д. 3, помещ. 7
- Электронная почта
- Malevich17@mail.ru
- Телефон
- +7 (930) 305-80-20
3. Цель и состав обработки
Цель обработки — принять и обработать заявку на бронирование, связаться с пользователем, уточнить детали визита, подтвердить или отклонить заявку и урегулировать связанные с ней обращения.
Оператор обрабатывает: имя, номер телефона, желаемые дату и время визита, количество гостей, необязательный комментарий, дату и время отправки заявки, идентификатор заявки и сведения о предоставленном согласии. Пользователю не следует указывать в комментарии сведения о здоровье, национальности, политических или религиозных взглядах и иные специальные категории данных.
4. Основание и способы обработки
Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных. Обработка ведётся автоматизированным способом и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, обеспечивающим работу сервиса, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5. Срок обработки и уничтожение
Данные заявки обрабатываются до достижения цели, но не более 90 календарных дней после указанной пользователем даты визита, если более длительное хранение не требуется по закону или для рассмотрения заявленного требования. После истечения срока данные подлежат удалению или обезличиванию. При отзыве согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в срок, установленный законом, если у Оператора нет иного законного основания продолжать обработку.
6. Передача и место обработки
Для работы формы Оператор использует услуги поставщика серверной инфраструктуры и Telegram Messenger Inc. Передаются только данные, необходимые для приёма заявки и уведомления администратора. Доступ к уведомлениям имеют уполномоченные сотрудники Оператора. Telegram обрабатывает сообщения в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Оператор обязан до начала трансграничной передачи выполнить предусмотренные законом процедуры и принять необходимые меры защиты. Публикация настоящей Политики сама по себе не заменяет такие процедуры.
Необязательная веб-аналитика
Сайт использует Яндекс Метрику №113935566 только после отдельного добровольного разрешения посетителя. Аналитика помогает оценивать посещаемость главной страницы и основного меню, интерес к завтракам и бизнес-ланчу, нажатия на телефон и маршрут, открытие формы бронирования. Отказ не ограничивает просмотр сайта и бронирование.
Поставщик — ООО «ЯНДЕКС». После разрешения сервис может обрабатывать IP-адрес, cookie и технические идентификаторы браузера, характеристики устройства и браузера, время посещения, просмотры и перечисленные действия. Это технические данные, которые могут относиться к персональным. Условия обработки поставщиком: условия Яндекс Метрики и политика Яндекса.
Код сайта отправляет фиксированные названия действий и канонический адрес главной страницы или основного меню без параметров запроса, фрагмента и адреса источника перехода. На страницах с параметрами запроса интеграция не запускается. Имя, телефон, комментарий, дата визита, номер заявки и другие поля бронирования в аналитику не передаются; номер из ссылки звонка и адрес маршрута также не передаются. GA4, Вебвизор, запись форм, автоматические цели и событие подтверждения бронирования выключены.
До выбора «Разрешить» код Метрики не загружается и её запросы не отправляются. После разрешения учитывается текущая страница; прежние действия задним числом не отправляются. «Отклонить» сохраняет работу сайта без аналитики. Выбор хранится в этом браузере в localStorage под ключом malevich:analytics:consent до 180 дней вместе с версией условий и составом сервиса. Это срок действительности выбора, а не срок хранения статистики. При изменении условий требуется новый выбор.
Изменить выбор можно кнопкой «Изменить выбор аналитики», отозвать разрешение — кнопкой «Отозвать согласие» или выбором «Отклонить». При отзыве код останавливает дальнейший сбор, очищает доступные ему cookie и хранилища Метрики по возможности и перезагружает страницу без счётчика. Выбор проверяется также в других вкладках этого браузера при изменении хранилища и возврате к странице. Если отказ не удалось сохранить, сбор в текущей вкладке останавливается; перед обновлением страницы необходимо очистить данные сайта. Замороженные вкладки проверяются при возобновлении.
Отзыв не отменяет ранее отправленные данные и не удаляет cookie чужих доменов. Сроки cookie приведены в справке Яндекса; они не равны сроку хранения серверной статистики. Эта интеграция не устанавливает автоматический срок удаления статистики. По вопросам обработки и удаления данных можно обратиться к Оператору: Malevich17@mail.ru, тема «Аналитика и персональные данные».
То же явное разрешение охватывает внешний контент Яндекса — виджет отзывов и интерактивную карту. До разрешения и при отказе эти iframe, их скрипты и трекеры не загружаются; вместо виджета отзывов показаны обычные ссылки на Яндекс Карты и 2ГИС. Открытие такой ссылки переводит посетителя на внешний сайт, где действуют условия его владельца.
После разрешения внешний контент может передавать Яндексу технические сведения браузера и устройства, IP-адрес и использовать cookie и собственную аналитику Яндекса. Эти виджеты являются отдельными внешними сервисами; перечисленные шесть событий относятся к коду аналитики самого Сайта. Код Сайта не передаёт виджетам поля бронирования. При отзыве iframe удаляются и страница перезагружается без их загрузки; уже отправленные внешнему сервису данные этим не удаляются. Согласие относится к указанному набору сервисов и версии условий; прежнее согласие только на аналитику не разрешает загрузку внешнего контента.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для ограничения доступа к данным, предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявок.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Запрос направляется на Malevich17@mail.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу Оператора. Для поиска заявки следует указать имя, телефон и дату предполагаемого визита.
9. Изменение Политики
Актуальная редакция постоянно размещается на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.